Conditions générales de vente
Relatif à:
Myrica et sur nos services et activités. Ce site appartient à Myrica Faial Permaculture Farm Lda, situé à Rua Farrobim do Sul s/n 9900-361 Feiteira, Horta, Açores., Avec NIF 514325895.
1. CANDIDATURE
1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs du site Web de Myrica, www.myricafaialfarm.pt (ci-après dénommé le « Site ») et à toute autre transaction de nature commerciale effectuée via la boutique en ligne du site Web.
La navigation sur le site, ainsi que l’achat de tout produit par son intermédiaire, implique l’acceptation des présentes conditions générales de souscription et d’utilisation par l’utilisateur et le client.
Avant de commander un produit sur notre site, veuillez lire attentivement ces conditions et imprimer ou conserver une copie pour référence future.
Myrica se réserve le droit de réviser et de modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis, à condition qu’elles soient conformes aux dispositions du décret-loi 24/2014, du 17-02, avec les modifications introduites par la loi 47/2014, du 28-07.
2. INFORMATIONS SUR LE CONTENU
Article 4 du décret-loi 24/2014, du 17-02, avec les modifications introduites par la loi 47/2014, du 28-07
La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu du site www.myricafaialfarm.pt sans autorisation écrite préalable accordée par Myrica est interdit à des fins autres que l’usage strictement personnel.
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer que les informations présentées sont exemptes d’erreurs typographiques. Néanmoins, si cela se produit, Myrica procédera à la correction correspondante dès que possible. Les erreurs évidentes telles que les prix, les erreurs de calcul ou les erreurs typographiques dans les offres, promotions, dépliants, brochures, catalogues, confirmations de commande, factures et autres déclarations écrites de Myrica ne sont pas contraignantes.
Les photographies des produits présentés sur le site sont à titre indicatif. A ce titre, Myrica recommande au Client de consulter le descriptif détaillé du produit afin d’obtenir une information complète sur les caractéristiques respectives, ainsi que de demander des informations plus précises, s’il le souhaite.
3. OFFRE ET ACCORD
3.1 Les offres et promotions sur le Site n’impliquent aucune obligation. En complétant votre commande sur le Site, vous faites une offre ferme d’acheter le(s) produit(s). Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation de Myrica et l’accord entre vous et Myrica ne sera formalisé que lorsque Myrica commencera à exécuter le Contrat. Si les produits commandés ne sont plus vendus ou en cas de rupture de stock, Myrica vous en informera et refusera la commande. Si possible, nous pouvons substituer d’autres produits de nature et de qualité similaires.
3.2 Les prix indiqués sont en euros. La disponibilité des produits présentés sur le Site est limitée au stock existant à un moment donné.
4. PRIX, PAIEMENT
Article 4 du décret-loi 24/2014, du 17-02, avec les modifications introduites par la loi 47/2014, du 28-07
4.1 Les prix applicables sont les prix des produits affichés sur le Site. Tous les produits contiennent une indication du prix avec et sans TVA en Euros. Tous les frais supplémentaires sont indiqués séparément sur le Site.
4.2 Les paiements peuvent être effectués par :
a) par virement bancaire
b) par Paypal
c) par références ATM
4.3 Dans des cas spécifiques, Myrica peut limiter le paiement au virement bancaire uniquement
4.4 Virement bancaire :
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant les informations bancaires de Myrica afin que vous puissiez procéder au virement. Après avoir effectué le transfert, veuillez envoyer un e-mail à myricafaialfarm@gmail.com avec une preuve ou une confirmation, en mentionnant le numéro de commande. Les informations bancaires seront indiquées lors de la passation de la commande sur le Site.
Votre commande sera traitée dès réception du paiement, si vous choisissez le virement bancaire.
4.5 Paypal
Après avoir terminé la commande, la procédure de paiement commence, une fois que vous avez choisi ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la page PayPal où vous pourrez confirmer l’achat.
4.6 Référence Multibanco
Après avoir terminé la commande et lancé la procédure de paiement, après avoir choisi ce mode de paiement, les références nécessaires seront mises à la disposition du client pour effectuer le paiement.
4.7. La commande sera traitée dès réception de la confirmation de paiement, sous quelque forme que ce soit.
5. RABAIS
5.1 La durée de validité des promotions présentées est présente dans toutes les fiches produits, il suffit de cliquer sur « info promotion », à côté de la promotion.
5.2 Les remises promotionnelles seront effectuées à condition que la commande soit complétée par l’Utilisateur, via le « paiement » et payée, à la fin de la période annoncée.
5.3 Le stockage d’un produit dans le « panier » ne garantit pas son prix ou sa remise, si les dispositions du point précédent ne sont pas respectées.
6. GARANTIE/RÉCLAMATIONS
Article 4 du décret-loi 24/2014, du 17-02, avec les modifications introduites par la loi 47/2014, du 28-07
6.1 Le Client bénéficie toujours des droits de garantie légale, pour le matériel requis par la loi, pendant une période de deux ans à compter de la livraison du produit, selon les termes et conditions de la loi.
6.2 Si vous souhaitez faire une réclamation au titre d’une garantie supplémentaire fournie par Myrica, vous devez informer Myrica du défaut dès que possible et, dans le dernier cas, dans les 2 (deux) mois suivant la découverte raisonnable du défaut. , sous peine de déchéance du droit de faire valoir tout recours au titre de la garantie. Les réclamations concernant les produits périssables doivent être formulées dans les 48 (quarante-huit) heures après la livraison.
6.3 Dans le cadre de la garantie supplémentaire de Myrica pour les produits de sa propre marque, des réclamations peuvent être faites pour des défauts de matériaux ou de fabrication. Une réclamation valable donne lieu à une réparation ou un remplacement gratuit des Produits, à la discrétion de Myrica. Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible ou raisonnable, compte tenu des coûts impliqués, Myrica est en droit, en dernier recours, de rembourser les frais.
6.4 Après avoir communiqué le défaut, le Client doit permettre à Myrica d’analyser les Produits. L’inspection du Produit défectueux a lieu dans les installations de Myrica. Les frais de transport/retour sont à la charge de Myrica, sauf si la demande de garantie est refusée, auquel cas le Client devra payer les frais de transport.
6.5 Tout défaut des Produits résultant de l’usure normale ou de toute autre cause externe, telle que, mais sans s’y limiter, les dommages de transport par le Client, une mauvaise utilisation ou si le Client a effectué des réparations sur le Produit sans autorisation écrite préalable par Myrica, ne seront pas couverts par la garantie, sauf si cette utilisation ou ces réparations sont inhérentes à l’utilisation des Produits.
7. RESPONSABILITE ET INDEMNITE
Article 4 du décret-loi 24/2014, du 17-02, avec les modifications introduites par la loi 47/2014, du 28-07.
7.1 La responsabilité de Myrica est limitée dans la mesure permise par la loi. Myrica ne sera jamais responsable des dommages du Client si :
Les dommages résultent du non-respect de la responsabilité du producteur, sauf si Myrica est légalement responsable en vertu de la loi ;
Les dommages sont des dommages indirects et/ou consécutifs.
7.2 En cas de dommage, le Client est tenu de limiter, dans la mesure du possible, tout dommage supplémentaire ou autre.
8. DROIT DE RETOUR / RÉSOLUTION
Articles 4.º, 10.º à 14.º et 17.º du décret-loi 24/2014, du 17-02, avec les modifications introduites par la loi 47/2014, du 28-07
8.1 Le Client a le droit de résilier/résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Client, ou un tiers en son nom, prend physiquement possession du bien, ou du dernier bien s’il s’agit de plusieurs biens commandés en une seule commande et livré séparément. Vous pouvez exercer le droit de résiliation auprès de: Myrica, Largo Duque D’avila et Bolama 11-Matriz 9900-141 Horta, en indiquant la décision de résilier ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail ) , à envoyer avant la date limite mentionnée au paragraphe précédent. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résolution ci-joint.
Effets de résolution
Si le client résilie le contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un type d’expédition autre que le mode d’expédition standard le moins cher que nous mettons à disposition), sans retard excessif et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de la décision de résilier ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire, dans un délai maximum de 72 heures. En tout état de cause, le Client n’encourt aucun frais du fait de ce remboursement. Nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les Produits retournés ou jusqu’à ce qu’une preuve d’expédition des articles ait été fournie, selon la première éventualité.
Retour des articles
Si le Client choisit d’exercer son droit de rétractation, il appartient au Client de prendre en charge les frais de retour du bien.
Responsabilité et garantie
Le Client est seul responsable de la dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des articles.
8.2 Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint aux présentes CGU, que vous trouverez également sur le Site. Alternativement, vous pouvez résilier le contrat en émettant une déclaration sans équivoque à Myrica indiquant que vous souhaitez résilier le contrat.
8.3 Tous les produits contenant des consommables usagés (par exemple : cartouches, rubans ou toners) ne peuvent être échangés/retournés qu’en remplaçant ces consommables. Myrica se réserve le droit de facturer/retenir des frais pour le contenu de ces consommables utilisés par le Client.
8.4 Votre droit de rétractation ne s’applique pas : à la fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; la fourniture de produits susceptibles de se détériorer rapidement ; la fourniture de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ; la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés après livraison ; la fourniture de contenu numérique qui n’est pas fourni sous forme matérielle si l’exécution a commencé avec le consentement préalable et exprès du consommateur et la reconnaissance qu’il perd ainsi son droit de rétractation ; cartouches et autres consommables non scellés (toners / rubans / cartouches d’encre), qui ne sont pas décrits dans la clause 10.3, sauf s’ils sont défectueux.